タスクサポート・ジャパン株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、タスクサポート・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種業務支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供するサービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、当社のサービスを申し込む、または利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点、または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務支援サービスを提供します。

• データ入力・資料作成代行
• スケジュール管理・予約手配
• メール対応・問い合わせ一次受付
• リサーチ・情報収集サポート
• 事務作業の一部代行
• イベント準備・運営補助

前項のサービス内容は、個別契約、見積書、発注書、業務依頼書、または当社が別途提示する仕様書等により具体的に定めるものとします。なお、当社は、法令上許認可が必要な業務、専門資格を要する業務、または当社が適切でないと判断する業務については、受託をお断りすることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、当社に対し、業務遂行に必要な情報、資料、指示、承認を、正確かつ適時に提供するものとします。

• 提供情報の正確性、完全性、適法性について責任を負うこと
• 第三者の権利を侵害する情報、違法または公序良俗に反する情報を提供しないこと
• 当社からの確認依頼、承認依頼に対し、合理的な期間内に対応すること
• 利用者の指示に起因して生じた損害について、自ら責任を負うこと
• 当社の業務遂行に必要な範囲で、適切な連絡体制を維持すること

利用者が前各項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者は当社に対し、その損害を賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

サービス料金、支払方法、支払期日、追加費用の有無その他の条件は、個別契約、見積書、請求書、または当社が別途定める条件に従うものとします。

• 料金は、原則として事前見積りまたは個別契約に基づき算定します。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 業務開始後に利用者の都合で仕様変更、追加作業、緊急対応等が発生した場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

当社は、利用者による支払遅延、信用不安、または契約違反がある場合、業務の停止、納品の保留、または契約解除を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、業務開始前に限り、当社所定の方法でキャンセルを申し出ることができます。

• 業務着手前のキャンセル：当社が既に要した準備費用がある場合、その実費を請求することがあります。
• 業務着手後のキャンセル：進行済み作業分、準備費用、外注費、手配費用等を含め、当社が合理的に算定した金額を請求します。
• 納品後の返金：成果物に重大な契約不適合がある場合を除き、原則として返金しません。

当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく履行不能となった場合、当社は未履行部分に相当する料金を返金または減額することがあります。ただし、返金の範囲は当社が合理的に判断するものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、第三者との紛争に起因する損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの上限が適用されない場合は、その法令に従います。

当社は、利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、または利用者の指示に起因して生じた損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した資料、文書、テンプレート、レポート、その他成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に留保されます。

利用者は、当社が納品した成果物を、個別契約で定めた目的および範囲内でのみ利用できるものとします。利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、再配布、公衆送信、第三者への譲渡、または二次利用してはなりません。

利用者が提供した資料、商標、ロゴ、画像、データ等の権利は、当該利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、業務遂行に必要な範囲でこれらを使用する非独占的な権利を許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報および業務上知り得た情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

• 業務遂行、連絡、請求、品質管理、法令遵守のために必要な範囲で情報を利用します。
• 法令に基づく場合、または利用者の同意がある場合を除き、第三者に開示しません。
• 業務委託先に情報を取り扱わせる場合、適切な監督を行います。
• 情報漏えい等の事故防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。

利用者は、当社に提供する個人情報その他の情報について、適法に取得し、当社への提供に必要な権限または同意を有していることを保証するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、輸送障害、サイバー攻撃、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は業務の停止、納期の延長、内容の変更、または契約の解除を行うことができるものとします。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとし、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、その他当社が適切と判断する方法により利用者に通知します。利用者が変更後もサービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約または当社サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：タスクサポート・ジャパン株式会社
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル 8F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-7591

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に協議するものとします。

以上