プライバシーポリシー

タスクサポート・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：タスクサポート・ジャパン株式会社

所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル 8F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6824-7591

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善および関連する業務のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、役職等の連絡先・属性情報
• 本人確認に必要な情報（身分証明書情報を含む場合があります）
• お問い合わせ内容、相談内容、依頼内容、対応履歴
• 契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• 当社ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等
• その他、本サービスの提供に付随して取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• お問い合わせ、依頼、相談等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、精算、与信管理のため
• 本人確認、認証、不正利用防止のため
• サービス品質の向上、改善、新サービスの開発のため
• 利用状況の分析、統計データの作成のため
• 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の通知のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報保護法その他の適用法令に基づき、個人情報を適切に取り扱います。当社は、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 当社の正当な事業運営上必要な範囲で、利用目的の達成に必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供される場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、システム運用、決済処理、配送、顧客対応、会計、法務、採用支援等を委託先に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への個人データの提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、業務委託等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または保管させる場合があります。この場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または同等措置の確認を行います。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置その他法令上必要な事項について、本人が確認できるよう適切に対応します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化します。

なお、契約、会計、税務、紛争対応その他法令上保存が必要な情報については、当該法令に従い、必要な期間保管します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• その他、法令に基づく権利の行使

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上対応できない場合、または当社の業務運営に著しい支障を及ぼす場合には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意をした場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理
• 通信および保存データの保護
• 委託先の選定および監督
• 不正アクセス対策、ログ管理、バックアップ管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知および再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

タスクサポート・ジャパン株式会社

住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル 8F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6824-7591

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年4月20日